GTM Content
Simplifier la création de contenu et la collaboration entre les Content Managers et les freelances.
Objectifs du projet
gtmcontent.com a été créé pour permettre à l’équipe Content de concevoir, gérer et héberger l’ensemble des contenus utilisés dans les applications.
Au fil des années, de nombreuses fonctionnalités ont été ajoutées pour répondre aux nouveaux besoins. La plateforme avait cependant perdu en clarté et en cohérence, ce qui rendait certaines fonctionnalités difficiles à comprendre et obligeait notamment les nouveaux freelances à suivre des tutoriels avant de pouvoir utiliser l’outil de manière autonome.
L’objectif de la refonte était donc de créer une expérience plus simple, intuitive et agréable, aussi bien pour les utilisateurs existants que pour les nouveaux arrivants.
Le projet devait être conçu et implémenté dans un délai particulièrement court de deux mois.
Enjeux
- Repenser une plateforme dont la structure était devenue complexe et désorganisée, avec de nombreux parcours et fonctionnalités difficiles à comprendre.
- Travailler dans un délai très court : je disposais d’environ un mois à temps plein pour concevoir la refonte avant de passer à d’autres responsabilités.
- Composer avec des ressources de développement limitées et veiller à ce que les éléments UX essentiels soient correctement implémentés malgré les contraintes de planning.
Solutions
- Collaboration étroite avec la Head of Content, principale utilisatrice et experte de la plateforme, afin d’identifier les fonctionnalités essentielles et de simplifier les parcours.
- Priorisation de l’utilisabilité et de l’efficacité plutôt que d’une refonte graphique complexe. L’utilisation de composants et de styles standardisés nous a permis d’accélérer la conception tout en garantissant une interface cohérente.
- Suivi régulier de l’intégration avec le développeur, avec des feedbacks tout au long du projet pour garantir une implémentation fidèle aux maquettes et aux intentions UX.
Processus UX/UI Design
Le projet a commencé par une compréhension approfondie des besoins utilisateurs.
J’ai travaillé étroitement avec l’App Content Manager afin de définir le périmètre du projet et d’analyser l’ensemble des écrans existants.
Nous avons ensuite construit une nouvelle organisation de l’information et réalisé des wireframes simples afin de restructurer les principaux parcours.
La deuxième étape a consisté à créer des composants réutilisables, pensés pour fonctionner sur l’ensemble de la plateforme et maintenir une forte cohérence visuelle et fonctionnelle.
Enfin, j’ai affiné les différents écrans et travaillé avec le développeur sur l’ajout de micro-animations et d’interactions, afin de rendre l’expérience plus fluide et aboutie.
Résultats
La refonte de GTM Content représentait un nouveau défi pour moi : c’était la première fois que je travaillais sur la refonte d’un outil interne destiné à une équipe métier.
Le délai était court et je connaissais encore peu la plateforme au début du projet. L’enjeu principal a donc été de comprendre rapidement les besoins réels des utilisateurs et de les transformer en solutions concrètes.
Ce projet est devenu l’un de ceux dont je suis le plus fière en 2023. L’équipe a été très satisfaite du résultat, et cette collaboration s’est poursuivie en 2024 avec la refonte de GTM Translate.
Réduction du temps d’onboarding et de formation des nouveaux utilisateurs et freelances.
Exécution des tâches plus rapide et plus efficace sur la plateforme, avec des retours utilisateurs très positifs.
Découvrir d’autres projets
Truth or Dare
Repenser et adapter un jeu de soirée pour créer des moments fun, spontanés et authentiques entre adultes.
Sex Roulette
Aider les couples à pimenter leur vie intime grâce à des jeux sexy et une expérience utilisateur immersive.
123 Médiation
Concevoir un service de médiation simple et accessible pour résoudre les conflits de manière efficace et durable.
